การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบกับ the5 — เพราะเกมควรเป็นความสุข ไม่ใช่ภาระ

เกมออนไลน์กับความบันเทิงที่ถูกต้อง

สำหรับคนส่วนใหญ่ การเล่นเกมออนไลน์เป็นแค่รูปแบบหนึ่งของความบันเทิงในชีวิตประจำวัน เหมือนการดูหนัง ฟังเพลง หรือออกไปรับประทานอาหาร บางคนเล่นหลังเลิกงาน บางคนเล่นช่วงวันหยุดเพื่อผ่อนคลาย และนั่นก็คือสิ่งที่ the5 ออกแบบมาเพื่อรองรับ

อย่างไรก็ตาม เราก็รับรู้ว่าสำหรับบางคน เส้นแบ่งระหว่างความบันเทิงและการเล่นที่เกินพอดีอาจค่อยๆ เลือนหายไปโดยไม่ทันรู้ตัว โดยเฉพาะในช่วงที่มีความเครียด ปัญหาการเงิน หรือความโดดเดี่ยว การรับรู้เร็วและมีเครื่องมือที่ช่วยดูแลตัวเองตั้งแต่เนิ่นๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

the5 ไม่ได้มองว่าการเล่นเกมเป็นเรื่องต้องห้าม แต่เราอยากให้ทุกคนที่เล่นกับเราทำได้อย่างมีสติและควบคุมได้ เพราะเราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและสุขภาพที่ดีคือรากฐานของชุมชนที่เราอยากสร้าง

สัญญาณที่บอกว่าการเล่นของคุณเป็นอย่างไร

ลองสังเกตตัวเองตามสัญญาณสามระดับด้านล่างนี้ ไม่ต้องกังวลว่าจะถูกตัดสิน เพราะนี่คือเครื่องมือที่มีไว้เพื่อช่วยคุณ ไม่ใช่เพื่อจับผิด

วิธีใช้เครื่องมือดูแลตัวเองใน the5

เครื่องมือทั้งหมดของเราอยู่ในหน้าการตั้งค่าบัญชี สามารถเข้าถึงได้ทั้งจากเว็บไซต์และแอปมือถือ the5 โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน (ยกเว้นกรณี Self-Exclusion ถาวรที่ต้องผ่านทีม Support)

ขั้นตอนขอ Self-Exclusion ถาวร

หากคุณตัดสินใจว่าต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร ขั้นตอนมีดังนี้

1. ติดต่อทีม Support ของ the5 ผ่านช่องทางที่มีในแอปหรือเว็บไซต์
2. แจ้งว่าต้องการ Self-Exclusion ถาวร ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้
3. บัญชีของคุณจะถูกปิดภายใน 24 ชั่วโมง และไม่สามารถเปิดใหม่ได้
4. ยอดเงินคงเหลือ (ถ้ามี) จะถูกโอนคืนตามขั้นตอนปกติ

เคล็ดลับเล่นให้สนุก ดูแลตัวเองได้

จากประสบการณ์ของผู้เล่น the5 ที่เล่นได้อย่างสมดุลมานาน นี่คือแนวทางที่ได้ผลจริงสำหรับการเล่นเกมออนไลน์อย่างมีสุขภาพที่ดี

• กำหนดงบก่อนเล่นทุกครั้ง — ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินไม่เกินเท่าไหร่ในวันนี้ และยึดตามนั้นแม้ว่าจะเสียหรือได้ก็ตาม
• มองเงินที่ใช้ว่าคือค่าความบันเทิง — เหมือนกับที่คุณซื้อตั๋วหนังหรือซื้ออาหาร ไม่ใช่การลงทุนที่คาดหวังผลตอบแทน
• อย่าไล่ล่าเงินที่เสียไป — การพยายามเล่นต่อเพื่อ "เอาคืน" มักนำไปสู่การเสียมากขึ้น ถ้าวันนี้ไม่ใช่วันของคุณ หยุดแล้วกลับมาใหม่วันอื่น
• ไม่เล่นตอนเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี — ความเครียดทำให้ตัดสินใจแย่ลงและเสี่ยงต่อการเล่นเกินพอดีมากกว่าปกติ
• ไม่เล่นด้วยเงินกู้หรือเงินที่ต้องใช้ — เล่นเฉพาะเงินที่เหลือหลังจากจ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวันครบแล้วเท่านั้น
• พักและทำกิจกรรมอื่นบ้าง — เกมควรเป็นแค่ส่วนหนึ่งของชีวิต ไม่ใช่ทั้งหมด กิจกรรมอื่นๆ เช่น ออกกำลังกาย เจอเพื่อน หรือเรียนรู้สิ่งใหม่ก็สำคัญไม่แพ้กัน
• เปิดใจคุยกับคนที่คุณไว้วางใจ — ถ้ารู้สึกว่าการเล่นเริ่มเป็นปัญหา การพูดคุยกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิทมักช่วยได้มาก

การปกป้องผู้เยาว์

the5 กำหนดอายุขั้นต่ำในการใช้บริการไว้ที่ 18 ปีบริบูรณ์ และเราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานทุกคนอย่างเข้มงวด

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรืออาศัยอยู่กับผู้เยาว์ เราแนะนำให้ดำเนินการดังนี้เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของคุณ

• ไม่บันทึกรหัสผ่านไว้บนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้งาน
• ล็อกหน้าจออุปกรณ์ด้วยรหัสหรือลายนิ้วมือเสมอ
• เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ
• ไม่เล่นต่อหน้าผู้เยาว์ เพราะอาจทำให้เกิดความสนใจโดยไม่ตั้งใจ

หากพบว่ามีผู้เยาว์สมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลปลอม กรุณาแจ้ง the5 ทันที เราจะระงับบัญชีนั้นและดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอน

ถาม-ตอบ เรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ