ข้อกำหนดและเงื่อนไข the5 — สิ่งที่ผู้ใช้บริการทุกคนควรอ่านก่อนเริ่มเล่น

บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อตกลงที่ใช้บังคับระหว่างผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") กับแพลตฟอร์ม the5 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") สำหรับการเข้าถึงและใช้บริการทั้งหมดที่ให้บริการบนเว็บไซต์ the5.vu รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือทุกเวอร์ชัน

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ล็อกอินเข้าระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ the5 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างเต็มที่และไม่มีเงื่อนไข หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

การสมัครสมาชิกและใช้บริการของ the5 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันทางกฎหมายได้
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการที่ the5 กำหนดไว้
• กรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและตรงกับความเป็นจริงทุกประการ

2.2 หลักเกณฑ์การมีบัญชี

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีกับ the5 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีเพิ่มเติมไม่ว่าจะด้วยวัตถุประสงค์ใดก็ตาม รวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น หรือการใช้อุปกรณ์อื่นโดยมีเจตนาหลีกเลี่ยงการตรวจจับ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

เราสงวนสิทธิ์ระงับและปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจยึดยอดเงินในบัญชีทั้งหมดในกรณีที่มีหลักฐานการทุจริตชัดเจน

2.3 ความรับผิดชอบต่อบัญชีของตนเอง

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตัวเองทั้งหมด รวมถึงการรักษารหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินให้กับบุคคลอื่น และแจ้ง the5 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การฝากเงิน การถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงิน

3.1 ช่องทางการฝากเงิน

the5 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่เหมาะกับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay, โอนธนาคาร (Internet Banking / Mobile Banking), TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของระบบ ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในระบบ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3.2 การถอนเงิน

การถอนเงินต้องทำผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ the5 เท่านั้น และต้องเป็นบัญชีที่ชื่อตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ เราไม่รับการถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น หรือบัญชีที่ไม่ได้ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC แล้ว

• การถอนเงินปกติจะประมวลผลภายใน 5–15 นาที
• ในบางกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
• เราสงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมในการถอนเงินจำนวนสูง
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจาก the5 แต่ธนาคารปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามมาตรฐานสากล the5 อาจขอให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ กระบวนการนี้รวมถึงการส่งสำเนาบัตรประชาชนและเซลฟี่ยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ the5 มอบให้ผู้เล่น ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน หรือโปรโมชั่นพิเศษต่างๆ อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

4.1 เงื่อนไขการหมุนเงิน (Wagering Requirement)

โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเงิน (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนเงินรางวัลที่ได้จากโบนัสนั้นได้ ตัวอย่างเช่น หากโบนัส 100 บาท มีเงื่อนไข Turnover 5x หมายความว่าคุณต้องเดิมพันรวมอย่างน้อย 500 บาทก่อน จึงจะถอนยอดที่ได้จากโบนัสนั้นได้

4.2 เงื่อนไขทั่วไปของโปรโมชั่น

• โบนัสแต่ละประเภทสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• the5 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น แลกเป็นเงินสด หรือใช้ในลักษณะอื่นนอกเหนือจากที่กำหนด
• หากมีการฝากเงินก่อนทำ Turnover โบนัสครบ ยอดโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสอาจถูกยกเลิก
• เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมใน Turnover ของโปรโมชั่น โปรดตรวจสอบรายละเอียดแต่ละโปรโมชั่น

พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้เล่นทุกคน the5 ห้ามพฤติกรรมดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot), สคริปต์, หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยเล่นเกมโดยอัตโนมัติ
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบหรือโปรโมชั่นในทางที่ไม่ชอบธรรม
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวปลอม หรือปลอมตัวเป็นบุคคลอื่นในระบบ
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือขัดขวางการทำงานของแพลตฟอร์มในรูปแบบใดๆ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Bonus Abuse)

หาก the5 ตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดในกรณีที่มีหลักฐานการทุจริตที่ชัดเจน ผู้ใช้มีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ผ่านทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับการแจ้ง

ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาในแพลตฟอร์ม

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม the5 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์เกม ข้อความ รูปภาพ และการออกแบบ UI/UX ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ the5 หรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือนำไปใช้งานในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก the5

ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การใช้งานนอกเหนือจากนี้ต้องได้รับการอนุมัติจาก the5 ก่อนทุกครั้ง

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

the5 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ 100% เนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือการบำรุงรักษาระบบตามกำหนด

• the5 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการใช้ข้อมูลบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดจากความประมาทของผู้ใช้เอง
• ผลการเล่นเกมทุกอย่างเกิดจากระบบ RNG และไม่มีการรับประกันผลลัพธ์ใดๆ
• the5 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจทางการเงินของผู้ใช้อันเกิดจากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม

การแก้ไขข้อกำหนดและการสิ้นสุดบริการ

8.1 การปรับปรุงข้อกำหนด

the5 สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผู้ใช้ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้บริการ the5 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วทั้งหมด

8.2 การปิดบัญชี

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีของตัวเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา ก่อนการปิดบัญชีจะเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน การปิดบัญชีจะไม่ลบประวัติธุรกรรมออกจากระบบ ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการเก็บข้อมูลของเรา

the5 มีสิทธิ์ปิดบัญชีของผู้ใช้ได้เช่นกัน ในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด การทุจริต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบตามความเหมาะสม